|
|
КАССА - ДЕЛО ГОСУДАРСТВЕННОЕСовременный рынок контрольно-кассовой техники (ККТ) России находится сегодня, с одной стороны, в состоянии ожидания, с другой стороны – продолжает развиваться. И если состояние ожидания связано с нерешительностью законодателей, то развитие по новым направлениям продиктовано самой жизнью. В настоящее время в России эксплуатируются несколько сотен моделей контрольно- кассовой техники (ККТ) как отечественного, так и импортного производства. Государство напрямую регулирует порядок применения ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов, а также возможность применения той или иной модели ККТ, разрабатывая и утверждая Государственный Реестр контрольно- кассовой техники, применяемой на территории Российской Федерации. Обязательное применение Контрольно-кассовой техники (ККТ) в сфере наличных расчетов с населением было принято в России еще с начала 90-х годов. Для обеспечения соответствия, применяемых моделей ККТ, требованиям государственных контролирующих органов, была создана в 1993 году Государственная межведомственная экспертная комиссия (ГМЭК) по контрольно- кассовым машинам (ККМ), возглавившая весь комплекс работ по упорядочиванию применения ККМ в России. В комиссии, были представители, которые занимались не только курированием производства машин, но и осуществляющие контроль за применением и эксплуатацией кассовых аппаратов (налоговые службы, Госстандарт, торговля, Центробанк, таможня, антимонопольный комитет) и другие. Кроме того, в состав комиссии были введены представители силовых структур: ФСНП, МВД, ФАПСИ, Гостехкомиссии. Благодаря планомерной работе ГМЭК эксплуатируемый парк ККМ в России значительно изменился, произошли не только количественные, но и качественные изменения. Привлекательный рынок По мнению аналитиков, российский рынок кассовой техники является достаточно привлекательным и ненакладным. Объемы и динамика роста дают для такой оценки все основания. Годовой объем рынка ККМ эксперты оценивают примерно в около 20 миллионов долларов, причем рынку еще есть куда развиваться. Однако, в настоящее время, выйти на него новой компании будет достаточно проблематично в связи с отсутствием реально работающего механизма управления ведением Государственного реестра ККТ. Это связано с упразднением ГМЭК по ККМ и отсутствие преемственности вновь назначенных представителей этого направления деятельности в Федеральном Агентстве по промышленности (ФАП) РФ, достаточно компетентных и имеющих опыт работы в специфической сфере применения ККТ в РФ Учитывая особую роль контрольно-кассовых машин как основного инструмента контроля за полнотой сбора налоговых платежей, заметим, что ККМ являются классом электронной техники, где совершенно четко определены права и обязанности всех заинтересованных сторон. В разработанном и утвержденном еще ГМЭК "Положении о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта ККМ на территории РФ" утверждена структура взаимоотношений всех участников рынка - от производителя до пользователя. В связи с этим к ККМ предъявлялись определенные требования, выпускаемые машины модернизировались и совершенствовались и чеки, выдаваемые покупателю, становились все более информативными и в настоящее время позволяют любому клиенту разобраться в правильности оформления покупок. При необходимости, чек является полноценным документом, обеспечивающим покупателю возможность подтверждения факта покупки и возврата конкретного товара, не удовлетворяющего его по объективным причинам. Для кассиров-операторов совершенствование ККМ осуществлялось в улучшении их эксплуатационных характеристик, в частности удобства использования клавиатуры и дисплея оператора, быстродействия печатающего устройства, возможности использования считывателей штрих-кодов и заранее запрограммированных цен и т.п. Для владельца предприятия применение ККМ позволяет не только выполнять требования законодательства по учету наличной выручки, но и при применении автоматизированных систем учета, совмещенных с ККТ, появляется возможность контроля за приходом и реализацией товара, работой продавцов, а также автоматизированного складского и бухгалтерского учета на предприятии. Потребители ККТ это не только крупные торговые организации, оснащенные развитой компьютерной сетью, серверами, аккумулирующими и обрабатывающими данные от большого количества точек обслуживания покупателей, но представители мелкого и среднего бизнеса, которым необходим учет наличной выручки. Перспективы развития систем автоматизации товароучета в настоящее время очень широкие, направленные не только на крупные фирмы, но и на средние, мелкие организации. Для любой сферы В настоящее время вся ККТ классифицируется по областям применения и по функциональным возможностям конструкции. По областям применения, используемые на территории РФ контрольно- кассовая техника, делятся на четыре сферы применения и четыре группы по функциональной возможности машин, в каждой сфере. В классификатор контрольно-кассовых машин, используемых на территории Российской Федерации, входят:
По конструкции кассовые аппараты разделяются на: автономные, пассивные системные, активные системные и фискальные регистраторы. Автономная ККМ – кассовая машина, расширение функциональных возможностей которой может достигаться только за счет подключения дополнительных устройств ввода – вывода, управляемых ККМ по размещенным в ней программам. К автономным относятся и портативные ККМ, имеющие возможность работать без постоянного подключения к электросети. Пассивные системные ККМ – могут работать в компьютерно-кассовой системе, но сами не могут управлять этой системой, а только принимать от нее сигналы управления на фиксацию продажи и распечатку чека. Если эти машины не работают в компьтерно-кассовой системе, то они также могут использоваться как автономные. Системные ККМ – первый шаг к построению простых, самых дешевых систем автоматизации товароучета, позволяющих за счет связи с компьютером организовывать сетевой (или через специальные накопители) обмен информацией между ККМ и товароучетной базой. Активные системные ККМ – могут работать в компьютерно-кассовой системе, управляя при этом работой системы. К активным системным ККМ относятся также POS-терминал. POS-терминал это ККМ с фискальной памятью, обладающая возможностью персонального компьютера по вводу-выводу, хранению, обработке и отображению информации. Чеки в терминалах распечатывают чековые принтеры. Эти системные ККМ можно объединять в сети и использовать обмен информацией между ними и общей товароучетной базой в реальном масштабе времени. К этим машинам могут подключаться и совместно работать различные периферийные устройства, например сканер штрих-кода, считыватель магнитных карт, дополнительный дисплей покупателя, принтер чеков и т.п. Именно активные кассовые системы чаще всего используются при автоматизации процесса торговли. Фискальный регистратор – ККМ, способная работать только в составе компьютерно-кассовой системы, получая данные через канал связи. Фискальные регистраторы (ФР) используются при комплектации так называемых POS-систем. POS-системы отличаются от POS-терминалов следующим:
В свою очередь кассовые аппараты, предназначенные для применения в сфере торговли, бывают двух типов: стационарные и портативные. Автономные и портативные ККМ с нагрузкой до 600 чеков в день в основном используют в небольших магазинах, торговых павильонах, в киосках, на рынках – там, где нет большого товаропотока и необходимости в оперативном количественном товароучете с использованием компьютеров. Очень широкое распространение получили такие модели, как Элвес-микро-Ф (К), Орион-100Ф (К), Касби-03Ф, Миника 1101Ф, Миника 1103Ф, Штрих-микро-Ф и др. Крупные торговые предприятия используют компьютерно-кассовые системы, которые позволяет ускорить работу персонала с покупателями, и сокращают время на сбор и обработку информации. Автономная касса не отличается этими преимуществами, но продолжает удерживать прочные позиции на рынке кассового оборудования благодаря своей низкой цене (по сравнению с системами автоматизации) и тому, что еще не все предприниматели и организации осознали необходимость оперативного учета товарооборота или физически, по разным причинам не готовы к этому. Конечно, автономные контрольно-кассовые машины не совсем удобны для эксплуатации в крупных магазинах, а тем более сети супермаркетов. Крупные ритейлеры стараются приобретать автоматизированные системы, чтобы обеспечить оперативный товароучет и контроль реализации продукции. В последнее время, растет число предприятий и предпринимателей, которые поняли, что в жестких условиях рыночных отношений и конкуренции учет приходящего товара, и контроль проданного, а с этим связанное определение необходимых (ходовых) позиций товара, дает неоспоримое преимущество перед плановой инвентаризацией и трудоемким механическим учетом. Будущее торговли – в автоматизации процессов продаж и учета. В связи с этим все больший интерес вызывают портативные кассовые терминалы. Это обычно компьютерно-кассовые системы, имеющие в своем составе малогабаритные компьютер, монитор и фискальный регистратор, считыватель магнитных карт и штрих-кода. Связь торговой точки с товароучетной базой предприятия – может осуществляться в начале и в конце рабочего дня. Это может происходить по организованной сети (проводной или радио) или через автономные накопители. В настоящее время широкое распространение получили портативные терминалы «Штрих-miniPOS», «Штрих-miniPOS SLIM». Не таможенный, но терминал На сегодняшний день все большей популярностью пользуется POS-терминалы. Это устройства являются одной из главных составляющих автоматизированного рабочего места кассира. Понятие POS-терминал пришло к нам из Европы, вместе с самообслуживанием и таким понятием как «супермаркет». Класс POS-терминалов начального уровня сформировался примерно четыре года тому назад. В России эти устройства, вообще-то задуманные на Западе как альтернатива дорогим кассовым регистраторам, занимают нишу, ранее принадлежавшую системам "кассовый регистратор - персональный компьютер". От полнофункциональных POS-терминалов модели начального уровня отличаются меньшим числом опций, компактностью, простотой инсталляции и низкой стоимостью. POS-терминалы начального уровня очень удобны для использования в магазинах одежды, обуви, спорттоваров, автозапчастей, электрооборудования, электроники, цветов, ювелирных изделий, подарков, виноводочных изделий, небольших продуктовых магазинах, химчистках и т.п. В своем нынешнем виде POS-терминалы позволяют решать основные задачи автоматизации торговой деятельности. Но торговые, компьютерные и коммуникационные технологии не стоят на месте, а значит, и POS-терминалы становятся другими. В числе основных тенденций следует упомянуть развитие беспроводных технологий, совершенствование пользовательских интерфейсов, расширение совместимости с клиент-серверными технологиями и углубление интеграции с системами типа back-office масштаба предприятия. Разговоры о блестящем будущем беспроводных POS-терминалов ведутся уже несколько лет. Преимущества коммуникационной инфраструктуры, связывающей воедино кассовые аппараты, рабочие станции, серверы и специальное торговое и складское оборудование, очевидны. В первую очередь она обеспечивает защиту инвестиций в случае переезда торгового предприятия в новое арендуемое помещение, реконфигурирования торгового зала или просто сезонного расширения торговых площадей, например, за счет прилегающей к магазину пешеходной зоны. Кроме того, при организации распродаж значительно проще наращивать кассовые мощности того или иного отдела магазина с помощью радиотерминала, чем тянуть кабель. Практика показывает, что при организации беспроводной инфраструктуры предприятие торговли зачастую экономит на количестве POS-терминалов: оказывается, можно иметь меньше касс, если они мобильные. В России в силу различных причин беспроводные решения пока не находят широкого применения. Видимо, многих останавливает сложная процедура получения разрешения на использование радиочастот, сертификации радиооборудования, слабая защищенность от помех и перехвата информации и др. Другая перспективная область применения радиотехнологий – так называемые чиповые радиоэтикетки, содержащие не только штрих-код, но и актуальную информацию о цене на продукт. Не секрет, что инвентаризация и процедура назначения новых цен традиционными методами штрихового кодирования занимает немало времени, да и обходится не так уж дешево. Сегодня несколько компаний (ERS, Pricer, TelePanel и др.) предлагают коммерческие решения, которые позволяют заменить полочные бумажные этикетки их электронными аналогами. При этом обмен информацией между центральной системой управления магазином и электронной полочной этикеткой становится практически мгновенным. Аналитики в один голос предсказывают широкое распространение в будущем систем полного самообслуживания, когда покупатель станет главным действующим лицом супермаркета. Но все же без кассовых аппаратов как таковых, вряд ли удастся обойтись - фискальная функция останется обязательно. Со временем произойдет некоторая модернизация устройств, в первую очередь они будут отличаться от операторских устройств максимально простым пользовательским интерфейсом, с которым в состоянии управиться рядовой покупатель. Видимо, это будет интерфейс наподобие интерфейса банкомата, на основе интуитивно понятных графических меню. На мировых рынках POS-терминалов уже давно доминируют торговые марки, крупнейшие производители подобного оборудования компании: IBM (в начале этого года сумевшая даже впервые подключить POS-терминал к сети Интернет), NCR, Siemens Nixdorf, Omron, Fujitsu/ICL, IPC, ACT и ряд других. Казалось бы, предложенная выше аналогия с узлом вычислительной сети, влечет за собой и близкие методы выбора оборудования, опирающиеся на практику, применимую при разработке систем любого другого назначения. Но это не совсем так. Ключевую роль в работе POS-терминала выполняет соответствующая программа работы с ним. Как и сами POS-терминалы, эти программы, согласно российскому законодательству, должны быть внесены в Государственный реестр контрольно-кассовых машин. Поэтому пока, в качестве основной независимой характеристики выбора POS-терминала как 'железки', определим одну – надежность в ее классическом понимании, т.е. как вероятность того, что аппаратная часть POS-терминала будет нормально работать в заданный промежуток времени. ЭКЛЗ - революция в кассовом деле История внедрения ЭКЛЗ (электронная кассовая лента защищенная) связана с необходимостью выполнения поручения Президента РФ об обеспечении целостности и достоверности фискальных данных ККМ с помощью средств криптографической защиты фискальных данных. Еще в 2001 году налоговики подсчитали, что бюджет ежегодно теряет до 200 млрд. рублей благодаря различным махинациям предприятий и предпринимателей с кассовыми аппаратами, а так же с чеками пробитыми на «подпольных» кассах » на приобретение фиктивного товара, для увода денежных средств в категорию «затрат», тем самым увода сумм из налогооблагаемой базы. Эти махинации с трудом раскрывались, даже при осуществлении «встречной проверки» предприятия, якобы пробившего чек, за якобы проданный товар. Короткий срок читаемости бумажных контрольных лент, а за частую их отсутствие вообще, не давало возможность уличить махинатора. Поэтому назрела необходимость упорядочить учет и в этой области. Эта задача и была возложена на ЭКЛЗ, где фиксируется каждый чек, ему присваивается уникальный код и по этому коду (а так же ряду других параметров) можно достоверно определить факт покупки и соответствие чеков у продавца и покупателя. Подделка чека стала невозможной, ввиду отсутствия данных о ключевом коде криптографического шифрования данных. Правда, в то время манипулировать с кассами предпринимателей подталкивало действовавшее на тот момент налоговое законодательство, в первую очередь существование множества налогов с оборота. Последний, собственно, и пытались уменьшить предприниматели в целях налоговой экономии. В настоящее время многое изменилось в налоговом законодательстве, был введен единый налог на вмененный доход для определенных видов деятельности), подразумевает уплату фиксированного платежа с предпринимателей и также не зависит от оборота) и острая необходимость любыми способами менять показания кассовых аппаратов и использовать поддельные чеки отпала. Но причина, подтолкнувшая Государство на адекватные меры была, следовательно, было разработано устройство, позволяющее бороться с этими проявлениями нечестности некоторой категории предприятий и предпринимателей. С 01 октября (после длительных оттягиваний этого процесса по разным причинам) были исключены из Государственного реестра ККМ все кассы, не имеющие в своем составе ЭКЛЗ, т.е. все кассы имеющих в своем названии литер «Ф». И был утвержден новый Государственный реестр, в который вошли только модели, оснащенные ЭКЛЗ и имеющие на конце своего названия литер «К». Перед внесением в государственный реестр все новые модели ККМ прошли тщательную экспертизу соответствия новым требованиям, предъявляемым к ККМ оснащенным криптографическими средствами защиты данных. Многие модели не выдержали строгого подхода, были забракованы и не попали в подготавливаемый к выпуску реестр. С сокращением министерств и ведомств и оптимизации Госаппарата, была сокращена и ГМЭК, которая формировала нормативную базу применения ККТ в РФ и периодически рассматривала представленные Генеральными поставщиками новые модели (или версии) ККМ перед включением (и исключением) из реестра. Функции ГМЭК номинально должны были перейти в Федеральное Агентство по промышленности (ФАП) РФ. Но по ряду причин все эти годы ФАП бездействовало, в результате на сегодня мы имеем скудный модельный ряд разрешенных к применению ККМ, доставшегося еще от ГМЭК Государственного реестра. А в результате «правового вакуума» по применению ККТ, страдают все участники так называемого «кассового рынка». Общее законодательство ушло вперед, а нормативные акты по применению ККМ остались на уровне 2004 года и потеряли свою актуальность в настоящее время. 01.01.2008 года заканчивается срок действия существующего Государственного реестра ККТ. По поручению Председателя Правительства РФ М. Фрадкова от 02.10.2006 г. направленное в Минпромэнерго России, Минэкономразвития России, Минфин России, ФСБ России, Минюст России было разработано согласованное Постановление от 23.01.2007 г. №39 «Об утверждении Правил ведения Государственного реестра контрольно-кассовой техники, требования к его структуре и составу сведений». Это событие заложило основу работы ФАП в настоящих условиях. В дальнейшем все будет зависеть от оперативности и согласованности его действий. Надеемся, что к концу 2007 года весь правовой вакуум применения ККТ в РФ будет ликвидирован. В ближайшее время планируется принять согласованное решение по определению требований к ККТ используемой организациями и предпринимателями, порядку и условиям ее регистрации и применения на территории РФ. Лидер рынкаО работе Центра технического обслуживания компании «Электроника» рассказывает директор ЦТО Наталия Кондакова: - Центр технического обслуживания ООО "Электроника" осуществляет ремонт и комплексное техническое обслуживание контрольно-кассовой техники (ККТ), банковского и весового оборудования, платежных терминалов. Наше предприятие хорошо зарекомендовало себя на рынке услуг по техническому обслуживанию ККТ Перми и Пермского края. В 2006 году «Электроника» отметила свое 15-летие. Технический центр по ремонту ККТ оснащен самым современным оборудованием и имеет широкую филиальную сеть по городу Перми и Пермскому краю - 20 филиалов! В 2006 году создан свой учебный центр для обучения и повышения квалификации сотрудников. Миссия компании: «Развивая мир торговли, мы объединяем в единое целое лучших специалистов и лучших клиентов для эффективной работы. Развиваясь, улучшай!» Успешно внедряются программы «Магазин «под ключ», «Ресторан «под ключ», «АЗС «под ключ». Пройден первый этап программы «Отель «под ключ». Динамичность развития фирмы очевидна. За прошедший год, по сравнению с 2005 годом, объёмы по услугам ККТ выросли на 25 %, значительно выросли объёмы по торговле ККТ, весового, банковского и др. торгового оборудования. Увеличиваются объёмы продаж и услуг по автоматизации торговли. Кроме того, в рамках программы АЗС «под ключ» развиваются направления автоматизации не только бензиновых, но и газовых заправок. Компания «Электроника» является 1С: Франчайзи, поэтому предлагает клиентам установку компьютерных программ для бухгалтерского, торгового и производственного учета на платформе 1С. "1C:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием" является комплексным прикладным решением, охватывающим основные контуры управления и учета на производственном предприятии. Решение позволяет организовать комплексную информационную систему, соответствующую корпоративным, российским и международным стандартам и обеспечивающую финансово-хозяйственную деятельность предприятия. С 2007 года наша фирма перешла на версию "1C:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием" (УПП), которая позволяет компании быть клиенто-ориентированной, т.е. более активно взаимодействовать с клиентами по всем направлениям. С каждым годом всё лучше оснащаются филиалы компании оргтехникой, что способствует увеличению скорости обслуживания клиентов. Во многих филиалах клиенты имеют возможность отдохнуть за чашечкой чая или кофе в ожидании своего заказа. Заключая договор с клиентом, мы выполняем плановое техническое обслуживание, а также оперативный ремонт в случае отказа в работе ККТ. Так же вы можете воспользоваться услугами нашей фирмы в плане приобретения расходных материалов для ККТ и других товаров и услуг в рамках нашей программы «Все для торговли и общепита». Мы обслуживаем сеть магазинов «СемьЯ», «Диско», «Метро», компании Уралсвязьинформ», «МТС», «ЛУКОЙЛ», «Сатурн-Р», «Коdak-Express» и др. Наши квалифицированные специалисты в любое время готовы дать консультацию по телефону и ответить на все вопросы, связанные с приобретением и эксплуатацией ККМ.
Совет специалистаВладимир Оськин, главный специалист Центра технического обслуживания компании «Электроника»: - Выбирая кассовую технику, необходимо исходить из объёма торговых операций и обратить внимание на два основных фактора:
Для небольших магазинов, торговых палаток наибольшее значение имеют надежность кассовой техники и её устойчивость к воздействиям окружающий среды. Опыт показывает, что в этом случае целесообразней покупать отечественные модели ККТ, такие как: Орион-100К, Ока-102К, ЭКР-2102К и др. В магазинах, где необходимо большее количество сервисных функций, используют: ЭКР 3102К, Ладога-К, SAMSUNG ER-4615RK и др. В торговых точках применяют и самый портативный вариант ККТ: ЭЛВЕС-МИКРО-К, которую можно использовать при выездной торговле. В супермаркетах и на крупных торговых предприятиях используются РОS-терминалы (например «Штрих-МАСТЕР», «ШТРИХ-FrontMaster» и др.) или РОS-системы, имеющие широкие функциональные возможности, такие как подключение к сети, использование сканера штрих-кодов, большое количество отчетов, обычно в составе терминалов и систем используются фискальные регистраторы (ФР) и мини-принтеры. ФР так же могут работать и совместно с компьютером, с установленным специальным программным обеспечением. Наиболее широкое применение нашли такие ФР как ШТРИХ-ФР-К, ЭЛВЕС-ФР-К, ШТРИХ-МИНИ-ФР-К, ШТРИХ-КОМБО-ФР-К, СП101ФР-К, POSprintFP 410K и др. Возможности у ККТ разные, поэтому, выбирая ту или иную модель ККТ, учитывайте свои потребности и перспективы своего развития. Любая техника требует ухода, поэтому оперативный и качественный сервис – это залог успеха и гарантия долговременных отношений с клиентами. В 2006 году создана мобильная сервисная служба для взаимодействия с клиентами, чьи торговые точки работают круглосуточно. Уважаемые Клиенты, обратившись в наш центр технического обслуживания, Вы приобретаете в лице ООО "Электроника" надежного и выгодного партнера на долгое время. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|